Wenn neue Tools für die agile Zusammenarbeit eingeführt werden, verbringen wir oft sehr viel Zeit mit der Planung, Umsetzung und Testung der Tools, damit beim Go-Live nichts schief geht. Haben wir dabei allerdings den wichtigsten Faktor auf dem Schirm? Schließlich lautet einer der zentralen agilen Leitsätze: “Individuen und Interaktionen sind wichtiger als Prozesse und Werkzeuge.”

Häufig wird das Enablement der User erst dann betrachtet, wenn es bereits zu spät ist. Das Tool ist eingeführt und jetzt müssen die User fit gemacht werden – am besten gestern schon.

Wir glauben, das geht besser! In diesem Interview möchten wir einen kurzen Impuls geben, wie wir zusammen mit Kunden individuelle und User-zentrische Schulungsstrategien entwickeln möchten.