28.09.2023 –, Veilchen
Abbildung eines Service Projektes, welches Mehrsprachigkeit und komplexe Abhängigkeiten erfordert –und wie wir diese Anforderungen mit Email this Issue lösen konnten.
In dieser Session wollen wir zuerst die komplexen Anforderungen dieses Projekts näher erläutern, um darauf aufbauend potenzielle Lösungsansätze mit den jeweiligen Vor- und Nachteilen zu diskutieren.
| Anforderungen | Lösungsansätze | |
|---|---|---|
| 11 abzubildende Sprachen | JSM Portal mit Custom Fields | |
| 7 Servicebüros | JSM Portal mit Forms | |
| Andere Auswahl-Optionen je nach Auswahl im vorherigen Feld | JSM Portal mit Assets | |
| Darstellung in einem JSM Portal | Ticketerstellung via Mailing (Email this Issue) |
Folgende Herausforderungen werden dabei u.a. diskutiert:
- Übersetzungsmöglichkeiten sind im Portal eingeschränkt
- Custom Field Options sind nicht übersetzbar
- Assets werden nur angemeldeten Customern angezeigt
- ....
Consultant bei der Firma Seibert Media mit dem Schwerpunkt JSM.