ITSM Openspace

ITSM Practices Deepdive
28.09.2023 , Blumenwiese

Tauchen Sie mit uns in die Welt des IT Service Management (ITSM) ein.
Unsere Session bietet Ihnen die Gelegenheit, tiefer in eine Hand voll der bewährten Practices einzutauchen, die eine Grundlage für ein effizientes und effektives ITSM bilden.

In dieser Session werden wir:
Die Grundlagen von ITSM Practices beleuchten.
Einblicke in bewährte Practices bieten.
Erfolgsgeschichten aus der Praxis teilen und die Herausforderungen bei der Umsetzung von ITIL- Practices diskutieren.
Die Bedeutung von Tools und Technologien bei der Unterstützung von ITSM-Prozessen erörtern.
Raum für Fragen und Diskussionen bieten, um Ihre spezifischen Herausforderungen und Anliegen zu behandeln.

Diese Session richtet sich an IT-Fachleute, Führungskräfte und Interessierte, die ihr Wissen über ITSM vertiefen möchten, um die Qualität ihrer IT-Services zu steigern und den Mehrwert für ihr Unternehmen zu maximieren. Seien Sie bereit, in die Welt des IT Service Managements einzutauchen und wertvolle Erkenntnisse für Ihre berufliche Entwicklung mitzunehmen.

Philip Scherer, Senior Consultant SERVIEW GmbH
seit 2017 Berater und Trainer bei SERVIEW

Umfangreiche Erfahrung im Bereich ?IT-Organisationsentwicklung, Prozessberatung und den komplexen Aufgaben des Service-Managements sowie agiler Transformation

ITIL®v3 Expert, ITIL®4 Master & Strategic Leader, DevOps Leader, Certified Agile Service Manager; SCRUM Master

Diese(r) Vortragende hält außerdem: