28.09.2023 –, Blumenwiese
Ein wichtiger Teil von ITSM ist das Knowledge Management. In dieser Session geht es um strukturierte Ablage von Informationen bzw. "Wissen" in Confluence und wie es uns im Zusammenspiel mit den anderen ITSM Prozessen und Tools hilft.
Franziska von Werder arbeitet seit 2016 bei Seibert Media. Sie berät schwerpunktmäßig Neu- und Bestandskunden zu allen Themen rund um Wissensmanagment und Intranets. Zudem ist sie Projektmanagerin und begleitet Kunden als strategische Partnerin bei der Einführung von Software oder der Migration von Atlassian Systemen in die Cloud.