28.09.2023 –, Blumenwiese
Was sind Wertströme im ITIL-Kontext und was unterscheidet sie von Prozessen?
Welchen Mehrwert bieten sie in Organisationen und warum sollte man sich Gedanken darüber machen?
Abgerundet von einem Praxisbeispiel werden diese Fragen im Vortrag geklärt und besprochen.
Philip Scherer, Senior Consultant SERVIEW GmbH
seit 2017 Berater und Trainer bei SERVIEW
Umfangreiche Erfahrung im Bereich ?IT-Organisationsentwicklung, Prozessberatung und den komplexen Aufgaben des Service-Managements sowie agiler Transformation
ITIL®v3 Expert, ITIL®4 Master & Strategic Leader, DevOps Leader, Certified Agile Service Manager; SCRUM Master