Seit über 20 Jahren arbeitet Dennis Hauck an Schnittstellen zwischen IT und Business. Durch seine verschiedenen Rollen u.a. als ITIL-Expert, Consultant und als Account Manager, hat er einen großen Erfahrungsschatz aus unterschiedlichen Perspektiven gesammelt, die es ihm heute ermöglichen, die Bedürfnisse von Menschen und Organisationen zu verstehen und weiterzuhelfen.

Franziska von Werder arbeitet seit 2016 bei Seibert Media. Sie berät schwerpunktmäßig Neu- und Bestandskunden zu allen Themen rund um Wissensmanagment und Intranets. Zudem ist sie Projektmanagerin und begleitet Kunden als strategische Partnerin bei der Einführung von Software oder der Migration von Atlassian Systemen in die Cloud.

Ich bin in unserem "Team Academy" für die Weiterentwicklung der E-Learning-Plattform und für unsere Inhalte verantwortlich.

ITSM Portfolio Owner bei Seibert Media.

ITSM hat in letzter Zeit meine volle Aufmerksamkeit gewonnen, da ich fasziniert davon bin, wie es die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten und ihre Leistungen erbringen, transformiert. Das Konzept, Arbeitsbereiche in gut definierte Services aufzuteilen, hat weitreichende Auswirkungen über die IT-Abteilung hinaus. Es beeinflusst, wie Teams zusammenarbeiten, wie Kundenbetreuung gestaltet wird und wie Effizienz gesteigert werden kann.
Doch gleichzeitig stelle ich mir Fragen: Wie können diese Services optimal gestaltet werden? Wie kann die Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen optimiert werden, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten? Wie wird die Kundenzufriedenheit aufrechterhalten?
Ich bin daran interessiert, mehr über bewährte Praktiken und Fallstricke in diesem Bereich zu erfahren.

Ich bin Lukas und arbeite seit Januar 2023 als Product Marketing Manager bei Seibert Media.
Mein daily business ist die Zusammenarbeit mit unseren Employee Ventures - Nice to meet you!

Philip Scherer, Senior Consultant SERVIEW GmbH
seit 2017 Berater und Trainer bei SERVIEW

Umfangreiche Erfahrung im Bereich ?IT-Organisationsentwicklung, Prozessberatung und den komplexen Aufgaben des Service-Managements sowie agiler Transformation

ITIL®v3 Expert, ITIL®4 Master & Strategic Leader, DevOps Leader, Certified Agile Service Manager; SCRUM Master

Consultant bei der Firma Seibert Media mit dem Schwerpunkt JSM.