ITSM Openspace

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2023-09-28
        | Blumenwiese        | Löwenmaulchen      | Veilchen          
08:30 --┌────────────────────┐------------------------------------------
        │  Begrüßung         │                                          
        ├────────────────────┤                                          
        ├────────────────────┤                                          
        │                    │                                          
        │  AI im Service-    │                                          
09:00 --│  Management: Rev…  │------------------------------------------
        │                    │                                          
        │  Dennis Hauck      │                                          
        │                de  │                                          
        ├────────────────────┤                                          
        │  Pause             │                                          
09:30 --└────────────────────┘------------------------------------------
        ┌────────────────────┐                                          
        │                    │                                          
        │  Bringen Sie Ihr   │                                          
        │  IT-Service- Man…  │                                          
        │                    │                                          
10:00 --│  Philip Scherer    │------------------------------------------
        │                de  │                                          
        └────────────────────┘                                          
        ┌────────────────────┐                                          
        │  Ausblick auf de…  │                                          
        └────────────────────┘                                          
10:30 --┌────────────────────┐------------------------------------------
        │                    │                                          
        │  Mittagspause      │                                          
        │                    │                                          
        │                    │                                          
        │                    │                                          
11:00 --│                    │------------------------------------------
        │                    │                                          
        │                    │                                          
        │                    │                                          
        │                    │                                          
        │                    │                                          
11:30 --├────────────────────┤------------------------------------------
        ├────────────────────┤                                          
        └────────────────────┘                                          
        ┌────────────────────┬────────────────────┬────────────────────┐
        │                    │                    │                    │
        │  Strukturiertes …  │  ITSM in der Sei…  │  Use Case: Servi…  │
12:00 --│                    │                    │                    │
        │  Franziska von W…  │  Jan Steinborn     │  Robert Hermsen,…  │
        │                de  │                de  │                de  │
        └────────────────────┴────────────────────┴────────────────────┘
                                                                        
        ┌────────────────────┬────────────────────┬────────────────────┐
12:30 --│                    │                    │                    │
        │  ITSM Practices …  │  Tool-Auswahl fü…  │  Structured Scal…  │
        │                    │                    │                    │
        │  Philip Scherer    │  Philip Scherer    │  Marius Schrenk    │
        │                de  │                de  │                de  │
        └────────────────────┴────────────────────┴────────────────────┘
13:00 ------------------------------------------------------------------
                                                                        
        ┌────────────────────┐                    ┌────────────────────┐
        │                    │                    │                    │
        │  The Working Bra…  │                    │  Q&A zu Jira Ser…  │
        │                    │                    │                    │
13:30 --│  Lukas Nicolai     │--------------------│  Thomas Heidenre…  │
        │                de  │                    │                de  │
        └────────────────────┘                    └────────────────────┘
        ┌────────────────────┐                                          
        └────────────────────┘