ITSM Openspace

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2023-09-28
        | Blumenwiese        | Löwenmaulchen     
08:30 --┌────────────────────┐---------------------
        │  Begrüßung         │                     
        ├────────────────────┤                     
        ├────────────────────┤                     
        │                    │                     
        │  AI im Service-    │                     
09:00 --│  Management: Rev…  │---------------------
        │                    │                     
        │  Dennis Hauck      │                     
        │                de  │                     
        ├────────────────────┤                     
        │  Pause             │                     
09:30 --└────────────────────┘---------------------
        ┌────────────────────┐                     
        │                    │                     
        │  Bringen Sie Ihr   │                     
        │  IT-Service- Man…  │                     
        │                    │                     
10:00 --│  Philip Scherer    │---------------------
        │                de  │                     
        └────────────────────┘                     
        ┌────────────────────┐                     
        │  Ausblick auf de…  │                     
        └────────────────────┘                     
10:30 --┌────────────────────┐---------------------
        │                    │                     
        │  Mittagspause      │                     
        │                    │                     
        │                    │                     
        │                    │                     
11:00 --│                    │---------------------
        │                    │                     
        │                    │                     
        │                    │                     
        │                    │                     
        │                    │                     
11:30 --├────────────────────┤---------------------
        ├────────────────────┤                     
        └────────────────────┘                     
        ┌────────────────────┬────────────────────┐
        │                    │                    │
        │  Q&A zu Jira Ser…  │  ITSM in der Sei…  │
12:00 --│                    │                    │
        │  Thomas Heidenre…  │  Jan Steinborn     │
        │                de  │                de  │
        └────────────────────┴────────────────────┘
                                                   
        ┌────────────────────┬────────────────────┐
12:30 --│                    │                    │
        │  ITSM Practices …  │  Strukturiertes …  │
        │                    │                    │
        │  Philip Scherer    │  Franziska von W…  │
        │                de  │                de  │
        └────────────────────┴────────────────────┘
13:00 ---------------------------------------------
                                                   
        ┌────────────────────┬────────────────────┐
        │                    │                    │
        │  Use Case: Servi…  │  The Working Bra…  │
        │                    │                    │
13:30 --│  Robert Hermsen,…  │  Lukas Nicolai     │
        │                de  │                de  │
        └────────────────────┴────────────────────┘
        ┌────────────────────┐                     
        └────────────────────┘